home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ BBS in a Box 7 / BBS in a Box - Macintosh - Volume VII (BBS in a Box) (January 1993).iso / Files / Tele / M / MAC FAQ.CPT / Mac FAQ
Internet Message Format  |  1992-06-10  |  57KB
  1. Path: ryptyde!baron!nosc!vela!m.cs.uiuc.edu!wupost!uunet!cis.ohio-state.edu!rutgers!njitgw.njit.edu!tesla.njit.edu!erh0362
  2. From: erh0362@tesla.njit.edu (Elliotte Rusty Harold)
  3. Newsgroups: comp.sys.mac.misc
  4. Subject: comp.sys.mac.faq Golden beta
  5. Message-ID: <1992Jun8.201640.1@tesla.njit.edu>
  6. Date: 9 Jun 92 01:16:40 GMT
  7. Sender: news@njit.edu
  8. Organization: New Jersey Institute of Technology
  9. Lines: 1122
  10. Nntp-Posting-Host: tesla
  11.  
  12.  
  13.     The following is the fourth and hopefully final beta version of 
  14. a FAQ for comp.sys.mac.apps, comp.sys.mac.system, and comp.sys.mac.misc.
  15. I believe that I've incorporated all technical corrections suggested 
  16. by various people after previous releases.  This version also contains a
  17. number of stylistic improvements not the least of which are question 
  18. numbers and a completely rewritten section on translating files.
  19.     Since this is possibly the final beta version before it starts 
  20. being automatically posted if you spot any errors of fact please let me 
  21. know immediately.  Similarly if there are any stylistic issues, you'd 
  22. like to comment on please do, especially things that are new with this 
  23. release, question numbers and the table in the section on decoding and 
  24. uncompressing files.  I think I've responded to everyone who sent me 
  25. E-mail about previous versions and to some of you more than once, but if
  26. you still feel that your concerns have not been addressed don't 
  27. hesitate to write me again.
  28.     There are three specific questions I'd like the net's input on 
  29. before the first non-beta release.  First, the index of help files at 
  30. sumex: Should it remain in its present form, be deleted entirely, be 
  31. moved to an appendix, or be replaced with brief descriptions of the more
  32. useful of those files?
  33.     Second question: Should the FAQ be split up into more than one 
  34. post?  My mail has been running about 50-50 among those who commented on
  35. this issue so let your voice be heard too.  A brief and unscientific 
  36. sample of other newsgroups with long FAQ's showed about one third 
  37. splitting it up and two thirds keeping it in one piece.
  38.     Third question: I am considering posting comp.sys.mac.faq to the
  39. three newsgroups this FAQ list covers and to news.announce at staggered
  40. two week intervals (staggered so that people whose news servers have 
  41. three day expirations can find it in one or the other of these 
  42. newsgroups).  Other people have suggested that it might be
  43. easier on their newservers if instead I cross-posted it to all three 
  44. groups every couple of weeks.  Another possibility is just posting the 
  45. table of contents and making the file itself available via anonymous ftp
  46. as is done with the comp.sys.mac.programmer FAQ.   Werner Uhrig even 
  47. suggested the formation of a FAQ newsgroup for the Mac hierarchy which 
  48. could hold this document and a number of the other FAQ and informational
  49. files that exist on the net.  Please let me know your preferences.
  50.     Please send all comments and criticisms to 
  51. erh0362@tesla.njit.edu. I am of course especially interested in 
  52. corrections of fact and suggestions for questions you think should be 
  53. added or deleted. 
  54.     I've proofed comp.sys.mac.faq a number of times and run it 
  55. through a spelling checker, but since this is a more permanent document 
  56. than the average news post, I'd also like to hear everyone's quibbles 
  57. about spelling, grammar, unclear sentences, unfunny jokes, and so on.  
  58. I've been working on it for over a month, and I'm probably too close to 
  59. it to spot some real bonehead mistakes. However to spare the net details
  60. of such a trivial nature and to spare me the personal embarrassment of 
  61. public castigation of my  grammatical faux pas, please send these sorts 
  62. of corrections to me personally at erh0362@tesla.njit.edu.  If you wish 
  63. to discuss more substantive matters about this FAQ on the net rather 
  64. than in private E-mail, feel free; but please make sure that you delete 
  65. the irrelevant portions of the FAQ before reposting it.  There's really 
  66. no need to stuff the net with several copies of this 1000 line file just
  67. to say you think More Disk Space deserves better treatment than it 
  68. gets.
  69.  
  70. Changes in version 2:
  71.  
  72. 0.  The formatting has been much improved.  Thanks to everyone who made 
  73. suggestions about how to do this.  One common suggestion, numbering of 
  74. questions, will likely be implemented in a future version just as soon 
  75. as I'm reasonably sure the ordering of the questions is stable.  A 
  76. second suggestion, moving the various legal notices to the end, may be 
  77. implemented if I can determine that the position of these notices is 
  78. legally irrelevant.  
  79. 1. Several JPEG viewers are now mentioned.
  80. 2. LaserWriter Font Utility has replaced SendPS.
  81. 3. The FAQ's "What's a good text editor?" and "Where did my icons go?" 
  82. have been added.
  83. 4. A very common misconception about printing PostScript files under 
  84. early versions of the LaserWriter driver was corrected.
  85. 5. Some non-American archive sites have made their way into the FTP 
  86. list.  Rascal was removed because it seems to be slowly going off-line
  87.  
  88. Changes in version 3:
  89.  
  90. 0. Mostly minor improvements here and there.  
  91. 1. The section on decoding and uncompressing downloaded files was 
  92. substantially rewritten and moved to earlier in the file.  It's now part
  93. of a new section on FTPing files.
  94. 2. "Can I get shareware by E-mail?" was added to the list.
  95.  
  96. Changes in version 4:
  97. 1. Question Numbers!!!!
  98. 2. Rewrote and tablized the section on decoding and uncompressing 
  99. downloaded files.
  100. 3. Adjusted the security section to reflect the improved performance of 
  101. a newer version of MacPassword.
  102. 4. Corrected a mistaken identification of a null-modem cabe with an 
  103. ImageWriter II cable.  (That only applies to Mac-to-Mac transfers.)
  104. 5. At the suggestion of more than one person I added an injunction 
  105. against cross-posting to the section on which newsgroup to post to.
  106.  
  107.     And finally much thanks to everyone who responded to the first 
  108. two versions of the FAQ, and helped me improve it so much.  I think 
  109. you'll all agree that version three is much improved.  If you don't see 
  110. your suggestion here, despair not!  I didn't have time to implement or 
  111. properly consider every change that was suggested and there will 
  112. certainly be more changes made before the final version is released.  
  113. And without further ado here's the FAQ:
  114.  
  115.  
  116.                           comp.sys.mac.faq
  117.  
  118.                           Table of Contents
  119.  
  120. I.    Introduction
  121.         1. What other information is available?
  122.         2. Posting Etiquette
  123. II.   The Question of the Year:
  124.         Why is my system using so much memory?
  125. III.  FTP
  126.         1. Where can I FTP Macintosh software?
  127.         2. Can I get shareware by E-mail?
  128.         3. What is .bin?  .hqx?  .cpt?  .image? .etc?
  129. IV.   Viruses
  130.         1. Help!  I have a virus!
  131.         2. Reporting new viruses
  132. V.    Printing
  133.         1. How do I make a PostScript file?
  134.         2. How do I print a PostScript file?
  135.         3. Why won't my PostScript file print on my mainframe's printer?
  136.         4. Why are my PostScript files so big?
  137.         5. How do I make my ImageWriter II print in color?
  138.         6. Why doesn't Print Monitor work with the ImageWriter?
  139.         7. Why did my document change when I printed it?
  140. VI.   System Software
  141.         1. What is System 7 Tuneup?  Do I need it?
  142.         2. Do I need System 7.01?
  143.         3. How can I get System 7.01 on 800K disks?
  144.         4. Why do my DA's disappear when I turn on MultiFinder?
  145. VII.  DOS and the Mac
  146.         1. How can I move files between a Mac and a PC?
  147.         2. How can I translate files to a DOS format?
  148.         3. Should I buy SoftPC or a real PC?
  149. VIII. Security
  150.         1. How can I prevent users changing the contents of a folder?
  151.         2. How can I password protect my Mac?
  152. IX.   Hard Disks
  153.         1. Help! My folder disappeared!
  154.         2. Why can't I throw this folder away?
  155. X.    Floppy Disks
  156.         1. Why can't my new Mac read my old Mac's floppy disks?
  157.         2. Can I turn a double-density disk into a high density disk by
  158.            punching an extra hole in it?
  159. XI.   Miscellaneous
  160.         1. How can I preview a PostScript file?
  161.         2. How do I edit a PostScript file?
  162.         3. What does System Error xxx mean?
  163.         4. What is AutoDoubler? Is it safe?
  164.         5. How does AutoDoubler compare to other compression products?
  165.         6. What's a good text editor for the Mac?
  166.         7. Where did my icons go?
  167.  
  168.     To jump to a particular question, search for 
  169. section-number.question-number enclosed in parentheses.  For example to 
  170. find "How do I edit a PostScript file?" search for the string (11.2).  
  171. To jump to a section instead of a question use a zero for the question 
  172. number.
  173.  
  174.     comp.sys.mac.faq is copyright 1992 by Elliotte M. Harold
  175. Permission is hereby granted to distribute this unmodified document 
  176. provided that no fee in excess of normal online charges is required for 
  177. such distribution.  Portions of this document may be extracted and 
  178. quoted free of charge and without necessity of citation in normal online 
  179. communication provided only that said quotes are not represented as the 
  180. correspondent's original work.  Permission for quotation of this 
  181. document in printed material and edited online communication  (such as 
  182. the info-mac Digest and Tidbits) is given subject to normal citation 
  183. procedures (i.e. you have to say where you got it).
  184.  
  185.     Disclaimer:  I do my best to ensure that information
  186. contained in this FAQ is current and accurate, but I can accept no 
  187. responsibility for actions resulting from information contained herein.  
  188. This document is provided as is and with no warranty of any kind.  
  189. Corrections and suggestions should be addressed to 
  190. erh0362@tesla.njit.edu.
  191.  
  192.     Apple, Macintosh, LaserWriter, ImageWriter, Finder, and 
  193. MultiFinder are registered trademarks of Apple Computer, Inc.  
  194. Linotronic is a registered trademark of Linotype-Hell AG, Inc.  Quark 
  195. XPress is a registered trademark of Quark.  PostScript is a registered 
  196. trademark and Illustrator and PhotoShop are trademarks of Adobe Systems, 
  197. Inc.  PageMaker is a registered trademark of Aldus Corp.  All other 
  198. tradenames are trademarks of their respective manufacturers.
  199.  
  200.  
  201. ====================
  202. I HAVE A QUESTION...  (1.0)
  203. ====================
  204.  
  205.     Congratulations! You've come to the right place.  The Usenet 
  206. community is a wonderful resource for information ranging from basic 
  207. questions (How do I lock a floppy disk?) to queries that would make 
  208. Steve Jobs himself run screaming from the room in terror.  (I used 
  209. ResEdit to remove resources Init #11, WDEF 34, and nVIR 17 from my 
  210. system file and used the Hex Editor to add code string #A67B45 as a 
  211. patch to the SFGetFile routine so the Standard File Dialog Box would be 
  212. a nice shade of mauve.  Everything worked fine until I installed 
  213. SuperCDevBlaster, and now when I use the Aldus driver to print from 
  214. PageMaker 5.0d4 to a Linotronic 6000 my system hangs.  P.S.  I'm running 
  215. System 6.02 on a PowerBook 170.)
  216.  
  217.     However, since the comp.sys.mac.* newsgroups are medium to high 
  218. volume, we ask that you first peruse this FAQ file, check any other 
  219. relevant online resources (listed below), and RTFM (Read the Friendly 
  220. Manual) before posting your question.  We realize that you are 
  221. personally incensed that the System is taking up fourteen of your newly-
  222. installed twenty megs of RAM, but this question has already made its way 
  223. around the world three hundred times before, and it's developing tired 
  224. feet.
  225.  
  226.  
  227. WHAT OTHER INFORMATION IS AVAILABLE?  (1.1)
  228.  
  229.     This FAQ list provides short answers to a number of frequently 
  230. asked questions from the newsgroups comp.sys.mac.system, 
  231. comp.sys.mac.misc, and comp.sys.mac.apps.  Various Mac gurus have 
  232. written other files of excellent quality that go into more detail about 
  233. individual topics.  Please check out any that seem relevant to your 
  234. problem before posting a question.  All of the following are available 
  235. for anonymous FTP from sumex-aim.stanford.edu and its mirrors in the 
  236. /info-mac/reports or /info-mac/tips directories.  
  237.  
  238. info-mac/reports                info-mac/tips
  239. 800-phone-numbers.txt           beginning-mac-programming.txt
  240. alysis-resource-compressor.hqx  downloading-binary-files.txt
  241. at-connector-substitute.txt     generating-postscript.txt
  242. backup-to-unix.txt              high-speed-modem-use.txt
  243. color-monitor-survey.txt        mailing-to-applelink.txt
  244. compression-util-table.txt      mailing-to-compuserve.txt
  245. e-mail-gateways.txt             mailing-to-macnet.txt
  246. fax-modems.txt                  mailing-to-mci.txt
  247. ftp-primer.txt                  modems-in-europe.txt
  248. ftp-sites.txt                   no-hard-disk-icon.txt
  249. hard-disk-formatting.hqx        rebuilding-the-desktop.txt
  250. how-do-i-find.txt               refill-hp-cartridge.txt
  251. human-interface-research.txt    sys7-with-word-finder.txt
  252. iici-cache-cards.txt
  253. iisi-upgrade-options.txt
  254. internet-access-11.hqx
  255. large-color-monitors.txt
  256. mac-discussion-groups.txt
  257. mac-laser-jet-up-rev-11.txt
  258. mac-laser-jet-up-rev.txt
  259. mac-memory-guide.hqx
  260. mac-plus-accelerators.txt
  261. mac-plus-dead-screen.txt
  262. mac-se-accelerators.txt
  263. mac-secret-names.txt
  264. mac-secret-trick-list.txt
  265. mac-tcp-info.txt
  266. mac-to-workstation.txt
  267. maciisi-expandibility.hqx
  268. modem-guide-10.txt
  269. nisus-first-impressions.txt
  270. power-glove-to-mac.txt
  271. powerbook-170-tips.txt
  272. powerbook-faq.txt
  273. powerbook-solutions-guide.hqx
  274. printing-booklets.txt
  275. radius-rocket-upgrade.txt
  276. se30-external-video.txt
  277. se30-full-page-monitors.txt
  278. se30-monitor-options.txt
  279. sys7-compat-info.hqx
  280. sys7-emergency-disk.txt
  281. sys7-finder-command-keys.txt
  282. system-7-goodies.txt
  283.  
  284.  
  285. WHICH NEWSGROUP SHOULD I POST TO?  (1.2)
  286.  
  287.     Posting questions to the proper newsgroup will fill your mailbox 
  288. with pearls of wisdom (and maybe a few rotten oysters too :-) ).  
  289. Posting to the wrong newsgroup often engenders a thundering silence.  
  290. For instance the most common and glaring mispost, one that seems as 
  291. incongruous to dwellers in the Macintosh regions of Usenet as would a 
  292. purple elephant in Antarctica, asking a question about networking 
  293. anywhere except comp.sys.mac.comm, normally produces no useful 
  294. responses.  Posting the same question to comp.sys.mac.comm ensures that 
  295. your post is read and considered by dozens of experienced network 
  296. administrators and not a few network software designers.
  297.  
  298.     Please post to exactly ONE newsgroup.  Do not cross-post.  If a 
  299. question isn't important enough for you to spend the extra time to 
  300. figure out where it properly belongs, it's not important enough for 
  301. several thousand people to spend their time reading.  Similarly 
  302. comp.sys.mac.misc should not be used as a catch-all newsgroup.
  303.  
  304.     Questions about applications should go to comp.sys.mac.apps except 
  305. for queries about communications programs, games, HyperCard, and 
  306. databases all of which have their own comp.sys.mac.* newsgroups.  Post 
  307. questions about non-communications hardware including questions about 
  308. what software is necessary to make particular hardware work to 
  309. comp.sys.mac.hardware.  Questions about Mac OS System Software and 
  310. extensions belong in comp.sys.mac.system.  Questions about A/UX go to 
  311. comp.unix.aux.  Detailed questions about Appletalk belong in 
  312. comp.protocols.appletalk.
  313.  
  314.     Direct questions about HyperCard including programming HyperCard 
  315. to comp.sys.mac.hypercard.  Non-HyperCard programming questions and 
  316. questions about development environments should go to 
  317. comp.sys.mac.programmer.  ResEdit questions may alternately be posted 
  318. either to comp.sys.mac.misc, comp.sys.mac.system, or 
  319. comp.sys.mac.programmer, but generally the netters who inhabit the 
  320. darker recesses of comp.sys.mac.programmer are considerably more 
  321. practiced at the art of resource hacking.
  322.  
  323.     A general exception to the above rules is that any VERY technical 
  324. question about an application that actually begins to delve into the 
  325. hows of a program as well as the whats (Recent example: How does 
  326. WriteNow which is written entirely in assembly compare to other word 
  327. processors written in high level languages?) might be better addressed 
  328. to the programmer newsgroup.
  329.   
  330.     For Sale and Want to Buy posts should go to comp.sys.mac.wanted 
  331. ONLY.  We know you're desperate to sell your upgraded 128K Mac to get 
  332. the $$ for a PowerBook 170; but trust me, anyone who wants to buy it 
  333. will be reading comp.sys.mac.wanted.  Anything not specifically 
  334. mentioned above, especially political and religious questions, (The Mac 
  335. is better than Windows! Is not! Is too! Is not! Is too! Hey! How 'bout 
  336. the Amiga! What about it? Is Not! Is too!) belongs in 
  337. comp.sys.mac.misc.    
  338.  
  339.     Finally don't be so provincial as to only consider the 
  340. comp.sys.mac newsgroups the appropriate fora for your questions.  A lot 
  341. of modem questions in comp.sys.mac.comm are much more thoroughly 
  342. discussed in comp.dcom.modems.  Questions about Mac MIDI often might be 
  343. better handled in comp.music even though these are not Mac specific 
  344. newsgroups.  Shop around.  Usenet's a big place and not everything 
  345. relevant to the Macintosh happens in comp.sys.mac.*.
  346.  
  347. ================================================================
  348. QUESTION OF THE YEAR: WHY IS MY SYSTEM TAKING UP SO MUCH MEMORY?  (2.0)
  349. ================================================================
  350.  
  351.     If today Apple changed About this Macintosh (About the Finder 
  352. under System 6) to report unusable memory in its own bar rather than 
  353. lumped together with the system, this would probably still be the most 
  354. frequently asked question of the year.  Under system versions earlier 
  355. than 7.0 or under System 7.x without 32-bit addressing turned on the Mac 
  356. cannot handle more than eight megabytes of real memory.  If you have 
  357. more physical RAM installed, the Mac knows it's there but can't do 
  358. anything with it.  When you select About the Finder from the Apple menu, 
  359. the system takes all that extra memory that it can't access and reports 
  360. it as part of the memory allocated to the system.
  361.  
  362.     To use the memory you need to get System 7 and turn on 32-bit 
  363. addressing.  If you have a Mac with dirty ROMs (a II, IIx, SE/30, or 
  364. IIcx) you also need MODE32, free from ftp.apple.com or your local 
  365. dealer.  If you have an original Mac II you'll also need to add a PMMU 
  366. chip.  If you're staying with System 6, Maxima from Connectix ($45 
  367. street) will let you use the extra memory as a RAM disk. 
  368.  
  369.     If you have an LC or an LC II with four megabytes of RAM soldered 
  370. to the motherboard, you still need to add two four-megabyte SIMM's to 
  371. reach the ten megabyte maximum imposed by the LC ROM.  This means you'll 
  372. always have two unused megabytes which About this Macintosh and About 
  373. the Finder report as part of the system memory allocation. Unfortunately 
  374. there is no current means of accessing this extra memory.
  375.  
  376.  
  377. ===
  378. FTP  (3.0)
  379. ===
  380.  
  381. WHERE CAN I FTP MAC SOFTWARE?  (3.1)
  382.  
  383.     The three major American Internet archives of shareware, freeware, 
  384. and demo software are sumex-aim.stanford.edu (36.44.0.6), 
  385. mac.archive.umich.edu (141.211.164.153), and wuarchive.wustl.edu 
  386. (128.252.135.4) which mirrors the other two sites and is often easier to 
  387. connect to.  Wuarchive often holds on to files after other sites remove 
  388. them for space concerns, and still has files that were recently deleted 
  389. from the formerly important site, rascal.ics.utexas.edu.  Rascal was 
  390. noteable for storing its files in MacBinary format rather than the less 
  391. efficient BinHex format common at the other archives.  Unless otherwise 
  392. noted shareware and freeware mentioned in this document should be 
  393. available at the above sites.
  394.  
  395.     To keep traffic on the Internet manageable, European users should 
  396. try connecting to ftp.funet.fi (128.214.6.100) or irisa.irisa.fr 
  397. (131.254.2.3) instead.  Australian users should try to find what they 
  398. want at archie.au (139.130.4.6) which mirrors the info-mac archives at 
  399. Stanford.  Japanese users can find sumex mirrored at 
  400. utsun.s.u-tokyo.ac.jp (133.11.11.11).
  401.  
  402.     A fourth very important site is ftp.apple.com.  This is Apple's 
  403. semi-official repository for system software, developer tools, source 
  404. code, technical notes, and other things that come more or less straight 
  405. from Apple's mouth.  Some material at this site may not be distributed 
  406. outside the U.S. or by other sites that don't have an official license 
  407. to distribute Apple system software.  Please read the various README 
  408. documents available at ftp.apple.com for the detailed info if you're 
  409. connecting from outside the U.S. or if you wish to redistribute material 
  410. you find here.
  411.  
  412.     Michael Gleason's mac.ftp.list, a more comprehensive list of FTP 
  413. sites for Macintosh software, is available from sumex-aim in the info-
  414. mac/reports directory as ftp-sites.txt.  This list catalogs dozens of 
  415. sites and mirrors, both well-known and obscure.
  416.  
  417.     If you can't find what you're looking for at one of those sites, 
  418. try telnetting to your nearest archie server or sending it an E-mail 
  419. message addressed to archie with the subject "help."  Addresses include 
  420. archie.rutgers.edu (128.6.18.15, America), archie.mcgill.ca 
  421. (132.206.2.3, the original archie server in Canada), archie.au 
  422. (139.130.4.6, Australia), archie.funet.fi (128.214.6.100, the 
  423. continent), or archie.doc.ic.ac.uk (146.169.3.7, the U.K.).  These sites 
  424. serve as indexes for the tens of thousands of files available for 
  425. anonymous ftp.  Login as "archie" (no password is needed) and type "prog 
  426. filename" to find what you're looking for or type "help" for more 
  427. detailed instructions.  For instance after connecting type "prog 
  428. Disinfectant" to search for a convenient ftp site for Disinfectant.  If 
  429. the initial search fails to turn up your file, try variations on the 
  430. name.  For instance if you didn't find Disinfectant, you might try prog 
  431. dis instead.
  432.  
  433.      Please check these archives and ARCHIE personally BEFORE asking 
  434. where you can find a particular piece of shareware.  If you follow the 
  435. above advice, you should almost never have to ask the net where to find 
  436. a particular piece of software.
  437.  
  438.  
  439. CAN I GET SHAREWARE BY E-MAIL?  (3.2)
  440.  
  441.     The info-mac archives at sumex-aim are available by E-mail from 
  442. LISTSERV@RICEVM1.bitnet (alternately listserv@ricevm1.rice.edu).  The 
  443. listserver responds to the commands $MACARCH HELP, $MACARCH INDEX, and 
  444. $MACARCH GET filename.  You can retrieve files from other sites by using 
  445. the server at ftpmail@decwrl.dec.com.  For details send it a message 
  446. with just the text "help".
  447.  
  448.  
  449. WHAT IS .BIN? .HQX? .CPT? .ETC?  (3.3)
  450.  
  451.     Most files available by FTP are modified twice to allow them to 
  452. more easily pass through foreign computer systems.  First they're 
  453. compressed to make them faster to download, and then they're translated 
  454. to either a binhex or MacBinary format that other computers can digest.  
  455. (The Macintosh uses a special two-fork filing system that chokes most 
  456. other computers.)  Binhex files are 7-bit ASCII text files, while 
  457. MacBinary files are pure 8-bit binary data that must always be 
  458. transferred using a binary protocol.  
  459.  
  460.     How a file has been translated and compressed for transmission is 
  461. indicated by its suffix.  Normally a file will have a name something 
  462. like filename.xxx.yyy.  .xxx indicates how it was compressed and .yyy 
  463. indicates how it was translated.  To use a file you've FTP'd and 
  464. downloaded to your Mac you'll need to reverse the process.  Most files 
  465. you get from the net require a two-step decoding process.  First change 
  466. the binhex or MacBinary file to a double-clickable Macintosh file; then 
  467. uncompress it.  The details of decoding are covered in the table below.
  468.  
  469. ****************************************************************************
  470. Suffix:        .sit  .cpt  .hqx  .bin  .pit  .Z  .image  .s  .zip  .uu  .tar
  471. Extractors
  472. ----------------------------------------------------------------------------
  473. Stuffit      |   X           X           X
  474. Compact Pro  |         X     X
  475. Packit       |                           X
  476. UUTool       |                                                      X
  477. MacCompress  |                                X
  478. SunTar       |               X     X     X                                X
  479. BinHex 5.0   |                     X
  480. BinHex 4.0   |               X
  481. SuperDisk!   |                                            X
  482. UnZip        |                                                 X
  483. DiskCopy     |                                      X
  484. ****************************************************************************
  485.  
  486. A few notes on the uncompressors:
  487.  
  488.     Stuffit is a family of products that uses several different 
  489. compression schemes.  The recently released Stuffit Expander should 
  490. unstuff all of them.
  491.  
  492.     Compact Pro is Bill Goodman's shareware file compression program 
  493. available from all the usual suspects.  Compact Pro makes smaller 
  494. archives and works faster than any other archiving compression utility 
  495. for the Mac.  It's a shame more FTP sites haven't standardized on this 
  496. format.
  497.  
  498.     UUTool, MacCompress, and SunTar handle the popular UNIX formats of 
  499. uuencode, compress, and tar respectively.  The UNIX versions are often 
  500. more robust than the Mac products, so use them instead when that's an 
  501. option.
  502.  
  503.     You may occasionally run across a file in Disk Doubler format.  
  504. These files don't have any specific suffix, but the icons should have a 
  505. small "DD" in the lower left-hand corner.  The freeware DiskDoubler 
  506. Expand will uncompress them. 
  507.  
  508. A few notes on the compression formats:
  509.  
  510. bin: 
  511.     These are MacBinary files.  Always use a binary file transfer 
  512. protocol when transferring them; never use ASCII or text.  Most files on the 
  513. net are stored as .hqx instead.  Only rascal stores most of its files in 
  514. bin format.  Most communications programs such as ZTerm and MacKermit 
  515. are capable of translating MacBinary files on the fly as they download 
  516. if they know in advance they'll be downloading MacBinary files.
  517.  
  518. image:
  519.     Typically this format is used only for system software, so that 
  520. online users can download files that can easily be converted into exact 
  521. copies of the installer floppies.  Instead of using DiskCopy to 
  522. restore the images to floppies, you can use Steve Christensen's freeware 
  523. utility  MountImage to treat the images on your hard disk as actual 
  524. floppies inserted in a floppy drive.  MountImage has a reputation for 
  525. being buggy, so you should have some blank floppies and a copy of 
  526. DiskCopy handy just in case.
  527.  
  528. sea (.x, .X): 
  529.     .sea doesn't merit a position in the above table because these are 
  530. self-extracting archives.  They may have been created with Compact Pro, 
  531. Stuffit, or even Disk Doubler; but all should be capable of 
  532. uncompressing themselves when double-clicked.  For some unknown reason 
  533. Alysis has chosen not to use this industry standard designation for 
  534. self-extracting archives created with its payware product SuperDisk!.  
  535. Instead SuperDisk! appends either .x or .X to its self-extracting 
  536. archives.
  537.  
  538.  
  539. ========
  540. VIRUSES  (4.0)
  541. ========
  542.  
  543. HELP!  I HAVE A VIRUS.  (4.1)
  544.  
  545.     90% of all problems reportedly caused by viruses are actually due 
  546. to mundane bugs in software (and 90% of all statistics are made up :-) )
  547. Before reporting a virus infection make sure you check your system 
  548. with the latest version of Disinfectant, 2.8 as of this writing, by the 
  549. excellent John Norstad and friends from Northwestern University.  
  550. Disinfectant is absolutely free and available from sumex-aim and all the 
  551. other usual suspects.  It's easy to use and can completely protect your 
  552. system from currently knosystem or 
  553. applications being used; and even if you really have found a new virus, 
  554. there's nothing we can do about it anyway.  You'll only succeed in 
  555. generating a lot of follow-up panic reports from other people who'll 
  556. blame every crash of Quark XPress on the new virus.
  557.  
  558.     If your system is protected against known viruses by Disinfectant 
  559. or one of the other anti-virus packages and you suspect a new virus is 
  560. causing you trouble, first consult with the most knowledgeable local 
  561. guru about your problem.  Nine times out of ten, he or she will identify 
  562. it as a boring, ordinary, known bug in the software.  If you are the 
  563. local guru and still think it might be a new virus, and have thoroughly  
  564. checked out all other possibilities, then, and only then, send a 
  565. detailed description of your problem to j_norstad@nwu.edu.  Check the 
  566. appropriate sections of the Disinfectant manual for procedures to follow 
  567. before reporting a new virus.
  568.  
  569.  
  570. =================
  571. PRINTING PROBLEMS  (5.0)
  572. =================
  573.  
  574. HOW DO I MAKE A POSTSCRIPT FILE?  (5.1)
  575.  
  576.     First make sure a LaserWriter driver is in your System folder.  It 
  577. doesn't really matter which one although the latest from the System 7 
  578. Tuneup disk is the best.  You don't need System 7 to use the System 7 
  579. LaserWriter driver.  If you're using System 6, you'll also need a Laser 
  580. Prep file in your System Folder.  Once you've verified that there is 
  581. indeed a LaserWriter driver in your system folder, select  LaserWriter 
  582. in the Chooser.  A dialog box will likely pop up informing you that the 
  583. LaserWriter requires Appletalk and asking you if you want to turn 
  584. Appletalk on.  Whether or not you have AppleTalk click OK.  Then select 
  585. Page Setup from the File menu to format your document for the 
  586. LaserWriter.  Next select Print from the File menu.
  587.  
  588.     If you're using the System 7 LaserWriter driver, the Print dialog 
  589. box that pops up will have a radio button for Destination near the 
  590. bottom.  Click on PostScript file.  The Print button at the top should 
  591. change to a Save button.  Click it and you'll get a standard file dialog 
  592. asking you what to name and where to save the PostScript file.
  593.  
  594.     If you're using the LaserWriter driver 6.0x or 5.2, the procedure 
  595. is slightly more complicated.  When the Print dialog box comes up, put 
  596. one finger over the F key.  If you'll eventually print the file on a 
  597. non-Apple PostScript printer, especially one not designed with the 
  598. Macintosh in mind, use K instead of F.  Using K includes some Mac 
  599. specific information non-Apple-oriented PostScript printers need to know 
  600. about.  Next hit return or click OK with the mouse and then IMMEDIATELY 
  601. hit F or K with your other hand.  Contrary to popular belief you do NOT 
  602. need to hit the Command key as well as the F or K keys.  You've got 
  603. about one second to do this.  If you see a message box that says 
  604. "Creating PostScript file," you did it right.  If you don't see that 
  605. message, you weren't quick enough.  Try again.
  606.  
  607.      Once you've gotten the message "Creating PostScript file" you 
  608. should find a file called PostScript0 in the same folder as the 
  609. application you were printing from.  This is the file you just printed.  
  610. Rename it before you forget what it is.  If you print to disk (what this 
  611. whole process is officially called) more than once, the second file will 
  612. be called PostScript1, the third PostScript2, and so on.  It really is 
  613. much easier to use the System 7 LaserWriter driver.
  614.  
  615.  
  616. HOW DO I PRINT A POSTSCRIPT FILE?  (5.2)
  617.  
  618.     On a Macintosh you'll need the LaserWriter Utility available 
  619. on the TidBits disk from System 7 and from ftp.apple.com in 
  620. /dts/mac/sys.soft/imaging.  LaserWriter Utility allows you to send files 
  621. to the LaserWriter in such a way that PostScript commands get
  622. interpreted as PostScript rather than as text to be printed.  If 
  623. you're printing to a PostScript printer connected to something other
  624. than a Macintosh, you'll need to consult your local system gurus.  A 
  625. simple "lpr filename.ps" works on my Sparc, but your mileage may vary.
  626.  
  627.  
  628. WHY WON'T MY POSTSCRIPT FILE PRINT ON MY MAINFRAME'S PRINTER?  (5.3)
  629.  
  630.     Moving PostScript files between the Macintosh and other platforms 
  631. is as dark an art as exists in the Macintosh universe.  You'll have to 
  632. experiment with your specific setup and see what works best for you.  If 
  633. you're using the System 6 LaserWriter driver, try using K instead of F 
  634. to create the PostScript file so that the Laser Prep header is included.  
  635. System 7 includes this automatically though you can use Hugo Ayala's 
  636. shareware Control Panel device Trimmer to leave it out if you need to.  
  637. More importantly Trimmer lets you select which fonts to include in your 
  638. PostScript file.  The upload to the mainframe from which the PostScript 
  639. file will be printed may also make a difference.  Normally you need to 
  640. upload in pure Binary format, neither MacBinary nor ASCII.  Try using 
  641. only genuine PostScript fonts, no TrueType or bitmapped fonts.
  642.  
  643.  
  644. WHY ARE MY POSTSCRIPT FILES SO BIG?  (5.4)
  645.  
  646.     The System 7 LaserWriter driver automatically includes all the 
  647. fonts you use in your document plus the LaserPrep information plus the 
  648. TrueType engine (if you're using any TrueType fonts) in the PostScript 
  649. file.  Thus a 3K document formatted in 90K worth of fonts can easily 
  650. produce a 300K PostScript file.  If these fonts are present on the 
  651. system you'll be printing from, they don't need to be included in the 
  652. document; and you can remove them with the shareware control panel 
  653. Trimmer or the free utility StripFonts.
  654.  
  655.  
  656. HOW CAN I PRINT POSTSCRIPT ON A NON-POSTSCRIPT PRINTER?  (5.6)
  657.  
  658.     You need one of the payware applications Freedom of the Press or 
  659. TScript.  For most users who only want to print to common printers like 
  660. DeskWriters, StyleWriters, or Personal LaserWriter LS's, the Light 
  661. version of Freedom of the Press or the Basic version of TScript will 
  662. suffice.  ($55 street for either).  More expensive versions of both 
  663. products are available that work with more esoteric printers, 
  664. particularly color printers and very-high-end imagesetters.  
  665.  
  666.  
  667. HOW DO I MAKE MY IMAGEWRITER II PRINT IN COLOR?  (5.7)
  668.  
  669.     Applications such as SuperPaint 2.0 and MacWrite II that support 
  670. the original eight-color model for QuickDraw graphics, can print in 
  671. color with just a color ribbon and no additional software.  The 
  672. shareware GifConverter can open and print a variety of graphics file 
  673. types in excellent dithered color.  Jeff Skaitsis's $1 shareware 
  674. CheapColor can also dither PixelPaint and PICT2 files to an ImageWriter 
  675. II.  For general purpose color printing from any application the only 
  676. solution is the payware MacPalette.  
  677.  
  678.  
  679. WHY WON'T PRINTMONITOR WORK WITH THE IMAGEWRITER?  (5.8)
  680.  
  681.     Ask the Apple Customer Assistance Center (20525 Mariani Avenue, 
  682. Cupertino, CA 95014, USA, 1-800-776-2333) this one.  Meanwhile the only 
  683. current way to print spool to an ImageWriter under System 7 is with 
  684. SuperLaserSpool 3.0 from Fifth Generation Systems.  This is a fully 
  685. commercial product.  There are NO freeware, shareware, or other FTPable 
  686. solutions that work under System 7 so get out your credit cards.   At 
  687. $98 street price for SuperLaserSpool and only $300 for the vastly 
  688. superior DeskWriter or StyleWriter you may want to forgo SuperLaserSpool 
  689. and buy a better printer instead.
  690.  
  691.     If you're still using System 6 and have no plans to move to System 
  692. 7, there is a shareware product called MultiSpool from Italy; but it is 
  693. not System 7 compatible and prints only under MultiFinder.
  694.  
  695.  
  696. WHY DID MY PERFECTLY FORMATTED DOCUMENT LOOK LIKE GARBAGE WHEN I TOOK IT TO
  697. SOMEONE ELSE'S COMPUTER TO PRINT?  (5.9)
  698.  
  699.     There are about a dozen different reasons this can happen.  You 
  700. normally need to take account of all of these when formatting files for 
  701. someone else's printer.  Far and away the most common problem is using 
  702. the wrong printer driver.  BEFORE you start formatting your document, 
  703. make sure you have a printer driver for the printer you'll use for your 
  704. final draft in your system folder and select that printer in the 
  705. Chooser.  Then do a Page Setup.  This lets the application know what 
  706. sort of output it should try to match the display to.
  707.  
  708.     The second most common problem is font confusion.  Make sure you 
  709. know exactly which fonts are in your document; and, if you're printing 
  710. to a PostScript printer, make sure PostScript versions of these fonts 
  711. are available to that printer.  On newer printers you might also be able 
  712. to use TrueType fonts; but PostScript is still the standard, especially 
  713. if you're eventually going to Lino for camera ready output.
  714.  
  715.     The third most common source of trouble is poor formatting, 
  716. especially in Microsoft Word.  The Mac is not a typewriter, and you 
  717. shouldn't use it as one.  Don't use tabs as a substitute for 
  718. indentation, and NEVER use spaces to position anything.  If you're 
  719. writing a resume (far and away the most common source of formatting 
  720. problems for Word users), give serious thought to using the well-
  721. formatted resume template that comes with Word to help you avoid 
  722. problems with your final printout.
  723.  
  724.  
  725. ===============
  726. SYSTEM SOFTWARE  (6.0)
  727. ===============
  728.  
  729. WHAT IS SYSTEM 7 TUNEUP?  DO I NEED IT?  (6.1)
  730.  
  731.     If you use System 7 or the System 7 printer drivers, you need 
  732. System 7 Tuneup.  The tuneup includes a number of fixes and enhancements 
  733. to System 7, including substantially faster printer drivers, a 
  734. StyleWriter driver that can be spooled, a fix that saves several hundred 
  735. kilobytes of memory on non-networked Macs, and, most importantly, a 
  736. vaccine for the disappearing folders bug.
  737.  
  738.  
  739. DO I NEED SYSTEM 7.01?  (6.2)
  740.  
  741.     Officially if you don't have a Quadra or PowerBook, you don't need 
  742. System 7.01.  Unofficially some changes were made that speed up SANE 
  743. (numerics) operations on 32-bit clean Macintoshes with a floating-point 
  744. coprocessor.  These include all IIci's and IIfx's plus LC's and IIsi's 
  745. that have had a coprocessor specially installed. (Neither of the latter 
  746. machines ships with a coprocessor.)
  747.  
  748.  
  749. HOW CAN I GET SYSTEM 7.01 ON 800K DISKS?  (6.3)
  750.  
  751.     You can't because all machines that gain any benefits from 7.01 
  752. come equipped with high density floppy drives.  You can however use the 
  753. utility MountImage to mount the images of the 1400K System 7.01 disks 
  754. (available from ftp.apple.com) on your hard drive and install from the 
  755. image rather than a floppy.  Be warned, however, that MountImage is 
  756. notoriously unreliable when doing installs.  Be sure you make a complete 
  757. backup of your hard disk and have a set of System disks on genuine 
  758. floppies before attempting to install from mounted images.
  759.  
  760.  
  761. WHY DO MY DA'S DISAPPEAR WHEN I TURN ON MULTIFINDER?  (6.4)
  762.  
  763.     You need to put the file "DA Handler" in your System Folder.  It 
  764. should be on one of your System 6.0x disks.  Under Finder the Desk 
  765. Accessories load into the memory provided by your application.  Under 
  766. MultiFinder they load into their own memory space provided by DA Handler.
  767.  
  768.  
  769. ===============
  770. DOS AND THE MAC  (7.0)
  771. ===============
  772.  
  773.  
  774. HOW CAN I MOVE FILES BETWEEN A MAC AND A PC?  (7.1)
  775.  
  776.     The simplest way to move files between a PC and a Mac is with a 
  777. null modem cable and a good communications program.  You can get a null-
  778. modem cable from any good electronics store.  Make sure the cable you 
  779. buy has the appropriate connectors for the Mac and PC you'll be 
  780. connecting.  Hook one end of the cable to the printer or modem port on 
  781. your Mac and the other to the serial port on the PC.  This should work 
  782. just like a very high speed (57,600 bps) modem connection except that 
  783. you'll probably need to turn on local echo in your communications 
  784. program.
  785.    
  786.     If the computers aren't within cabling distance, you can either 
  787. upload the files to an intermediary mainframe or put them on a floppy 
  788. disk.  The Superdrive (see the section on floppy disks) sold since the 
  789. introduction of the IIx is capable of formatting and writing to 3.5 inch 
  790. PC floppies.  Apple includes Apple File Exchange, a minimal program 
  791. capable of doing this as part of the System Software.  Apple File 
  792. Exchange is complicated to use and violates at least half of Apple's 
  793. user interface guidelines.  (Can anyone explain why no other software 
  794. company violates as many of Apple's user interface guidelines as Apple 
  795. itself does?)  For details on its use please Read the Friendly Manual.  
  796.  
  797.     If you have a frequent need for using DOS floppies and you have a 
  798. SuperDrive, you may want to invest in a more transparent solution.  The 
  799. three currently available are AccessPC from Insignia Solutions, DOS 
  800. Mounter from Dayna, and Macintosh PC Exchange from Apple, all of which 
  801. automatically mount and format 3.5 inch DOS floppies in a SuperDrive 
  802. without requiring you to run a separate program before you insert the 
  803. disk.  MacPC File Exchange requires System 7.  If you use DOS Mounter be 
  804. sure to increase your RAM cache to at least 256K.  This will 
  805. substantially improve its performance.
  806.  
  807.  
  808. HOW CAN I TRANSLATE FILES TO A DIFFERENT PLATFORM?  (7.2)
  809.  
  810.     With the increasing popularity of cross-platform development, many 
  811. Macintosh programs like Adobe Illustrator 3.0, Adobe Photoshop, and 
  812. Microsoft Word 5.0 are able to save directly to a format readable by DOS 
  813. or Windows programs.  You'll still need to mount the DOS floppies in the 
  814. Mac drive using one of the products discussed above or do a default 
  815. translation from within Apple File Exchange.  
  816.  
  817.     Although translators for Apple File Exchange could theoretically 
  818. be designed to translate files made by applications without these 
  819. capabilities, AFE has never really caught on.  The best solution is 
  820. a payware product by DataViz called MacLink Plus.  MacLink Plus, 
  821. about $100 street price, can translate over 400 DOS, Windows, 
  822. Macintosh, and NeXT formats back and forth.  As an added bonus 
  823. it comes bundled with a copy of DOS Mounter.
  824.  
  825.  
  826. SHOULD I BUY SOFTPC OR A REAL PC?  (7.3)
  827.  
  828.     The various versions of SoftPC will run most PC software on a 
  829. Macintosh as advertised; but even on the fastest Macs, SoftAT will be 
  830. slower than an original AT.  On any Mac slower than a IIci or with any 
  831. version of SoftPC other than SoftAT, you'll likely get performance at 
  832. best of twice the speed of an original XT.  More likely you'll only have 
  833. the speed of an original XT.  For today's software like WordPerfect 5.1 
  834. that's S...L...O...W.  
  835.  
  836.     Of course slow is relative.  I've seen an AMIGA running a Mac 
  837. emulator running SoftPC running a CP/M emulator.  That's slow!  As part 
  838. of testing the 486 chip design, Intel ran DOS on a simulation of the 486 
  839. chip running on an IBM 3090 mainframe.  It took them TWO WEEKS to get to 
  840. the C> prompt.  That's slow.  SoftPC on a Classic is actually about as 
  841. fast as the original IBM PC from ten years ago.
  842.  
  843.     Furthermore SoftPC is known to have problems with certain 
  844. peripherals, both for the PC and the Mac.  If you need to use any 
  845. external peripherals besides a floppy drive, you should get a real PC.  
  846. Moreover SoftPC's graphics are currently limited to at best EGA.  If 
  847. you need VGA you need a real PC.  Considering that SoftAT has a street 
  848. price only slightly less than a new AT clone complete with its own small 
  849. hard disk, floppy drive, and monitor, you're almost certainly better off 
  850. buying a real PC if you need to run any but the most trivial DOS 
  851. software.
  852.  
  853.  
  854. ========
  855. SECURITY (8.0)
  856. ========
  857.  
  858. HOW DO I PREVENT PEOPLE FROM CHANGING THE CONTENTS OF 
  859. FOLDERS IN A PUBLIC MAC LAB?  (8.1)
  860.  
  861.     A first line of defense would be to use ResEdit, Disktop, or a 
  862. similar tool to set the invisible, locked, and nocopy (bozo) bits on the 
  863. folders, applications, and documents you want to protect.  This won't 
  864. stop a knowledgeable or determined hacker, and protecting the system 
  865. folder in this fashion may cause problems under System 7; but it will 
  866. cure 90% of your random-user-moving-things-around problems.
  867.  
  868.     If you want to lock out more sophisticated users, a number of 
  869. payware utilities are available that allow you to password protect 
  870. individual folders.  They include FileGuard from ASD Software ($140 
  871. street), FolderBolt from Kent Marsh ($75 street), and Empower II from 
  872. Magna ($155 street).  The registered version of Art A. Schumer's 
  873. MacPassword ($35 shareware) is also capable of this, although the 
  874. FTPable demo version is not.  You might also consider Brian Bechtel's 
  875. freeware LockDisk 1.0, a cdev that makes the boot disk read only.  
  876. However this can cause problems with some applications that can't run 
  877. from a read-only disk.
  878.  
  879.  
  880. HOW CAN I PASSWORD-PROTECT A MAC?  (8.2)
  881.  
  882.     Dr. Ralph Martin's shareware Password 1.3 provides a minimal level 
  883. of protection for your hard disk, but can be bypassed by the simple 
  884. expedient of booting from an unprotected floppy.  Art A. Schumer's 
  885. shareware MacPassword cannot be bypassed that easily, but the demo 
  886. version available by FTP expires after sixty days.  Some hard disk 
  887. formatters also offer optional password protection.  Noteable in this 
  888. category is FWB's Hard Disk Toolkit, about $125 mailorder.
  889.  
  890.     A number of more powerful payware utilities are capable of this 
  891. and a lot more though with great security comes great danger.  The more 
  892. secure a product is the more chance you have of accidentally locking 
  893. your hard disk so tight that you yourself can't recover your data.  
  894. Notable commercial products in this category are DiskLock from Fifth 
  895. Generation ($127 street), Empower I from Magna ($90 street), and 
  896. NightWatch II from Kent Marsh ($95 street).  Be especially wary of the 
  897. last one.  Recent discussions on the net indicate that NightWatch 
  898. carries a certain risk of locking up your hard disk so tight, it can't 
  899. even be reformatted, leaving you with a several hundred dollar 
  900. paperweight.  NightWatch II is known to be incompatible with Drive 7 and 
  901. Hard Disk Toolkit formatting software and is likely incompatible with a 
  902. number of other hard disk formatters as well.
  903.  
  904.  
  905. =================
  906. HARD DISK PROBLEMS  (9.0)
  907. =================
  908.  
  909. HELP! THE FOLDER CONTAINING ALL SOURCE CODE FOR MY COMPANY'S BIG PROJECT 
  910. JUSTDISAPPEARED FROM OUR SERVER; WE HAVEN'T BACKED UP IN A WEEK; AND IF 
  911. I CAN'T GET IT BACK I'LL BE FIRED AND MY COMPANY WILL GO BANKRUPT!  (9.1)
  912.  
  913.     Try a Find File on the missing filenames; and, if they turn up, 
  914. move those files to the desktop (Command-M).  In the meantime have a 
  915. friend call a good bankruptcy lawyer.  There are no surefire solutions 
  916. to this problem although at least one utilities vendor is rumored to be 
  917. working on a fix.  You can, however, prevent this from happening again.  
  918. Run Disk First Aid, back up your disk (what's left of it), reformat it, 
  919. reinstall System 7, and then install System 7 Tuneup 1.1.1 which fixes 
  920. the disappearing folders bug.  Apparently the larval form of this bug 
  921. was gestating in several earlier versions of the Mac OS but didn't 
  922. actually hatch and bite anyone until 7.0.
  923.  
  924.  
  925. WHY CAN'T I THROW AWAY THIS FOLDER?  (9.2)
  926.  
  927.     Possibly the folder contains items that are locked or in use and 
  928. can't be thrown away.  Turn off file-sharing (if it's on) and quit all 
  929. applications.  Then try to throw the folder away.  If that doesn't work, 
  930. hold down the option-key and drag the folder into the trash.  Holding 
  931. the option key while you drag lets you throw away locked items.  If that 
  932. doesn't work restart the computer, hold down the option key, and then 
  933. drag the folder to the trash.  If you still can't throw away the folder, 
  934. try throwing away the items in the folder (if any) one by one until you 
  935. find the ones giving you trouble.  Remove them from the folder, and then 
  936. throw the folder away.  If you still can't throw the folder away, you've 
  937. discovered a "Folder from Hell." It can be fixed with John Jeppson's 
  938. HellFolderFix utility, available from the usual FTP sites.
  939.  
  940.  
  941. ============
  942. FLOPPY DISKS  (10.0)
  943. ============
  944.  
  945.     There have been three kinds of floppy disks in the history of the 
  946. Macintosh.  The original 128K Thin Mac (which used to be called a 
  947. classic Mac before the advent of the much superior Mac Classic) and the 
  948. subsequent 512K "Fat Mac" used 400K, single-sided double-density 
  949. diskettes.  These disks are outdated, and it's highly unlikely you'll 
  950. actually see any.  If you need to exchange data with an older Macintosh, 
  951. you'll need to use disks formatted as one-sided.  Since very few, if 
  952. any, stores still sell one-sided 3.5 inch disks anymore, it's fortunate 
  953. that all Macs deal quite happily with double-sided disks formatted as 
  954. single-sided.  Just click the button labeled "One-sided" after you 
  955. select "Erase Disk" from the Special menu.
  956.   
  957.     ***Neat Trick alert***  Sometimes disks that fail formatting as 
  958. double-sided can be formatted as single-sided.  Even neater trick: Under 
  959. System 6.0x the shareware init BAD can map out bad sectors on a floppy 
  960. disk which lets about 70% of bad disks be formatted.  (System 7 does 
  961. this automatically.)  Neatest trick of all: All name-brand diskettes 
  962. (SONY, Maxell, etc.) come with lifetime warranties.  A lot of offices 
  963. keep a bad disk box for everyone to dump their bad disks in and send the 
  964. disks in for replacement when they collect ten or so; but it's been my 
  965. experience that if you return just a single bad disk these companies 
  966. will send a whole ten pack as a replacement.
  967.  
  968.     With the introduction of the Mac Plus in 1986, Apple also 
  969. introduced a larger disk drive capable of reading and writing 800K, 
  970. "Double-Sided Double-Density" disks, DSDD for short.  The only way to 
  971. tell these disks from the earlier, one-sided diskettes, is by the label 
  972. on the metal cover.  Unformatted these are identical to the 720K disks 
  973. common in the IBM world.  With the Mac IIx Apple introduced what's 
  974. alternately known as the Superdrive or "FDHD," short for "Floppy Drive, 
  975. High Density." The FDHD (pronounced Fud-Hud) can read and write all of 
  976. the previous kinds of diskettes plus double-sided high-density disks 
  977. which are distinguished by two holes in the disk case rather than the 
  978. normal one.  The FDHD uses the extra hole to recognize a high-density 
  979. disk.
  980.  
  981.  
  982. WHY DOESN'T MY MAC CLASSIC (SE/30, QUADRA, IIci, etc.)  READ 
  983. THE DISKS FROM MY OLD PLUS?  (10.1)
  984.  
  985.     The Macintosh Plus and earlier machines along with most original 
  986. Mac II's and some SE's do not have the high density FDHD drive necessary 
  987. to properly read and format a high-density disk.  If you insert a blank 
  988. high-density disk in a low density drive, the Mac, not knowing the 
  989. difference between a double-density and a high-density floppy, will 
  990. happily format your expensive 1.4 meg disk as a cheap 800K diskette.  
  991. When you move this disk to a more advanced machine with a FDHD drive, 
  992. the newer drive will recognize the disk as a high-density floppy by its 
  993. extra hole.  Since the disk has been formatted as 800K instead of as 
  994. 1400K, the FDHD drive will misread it and ask you if you want to 
  995. initialize it.  As a temporary workaround place a small piece of scotch 
  996. tape over both sides of the extra hole on the high-density disk to trick 
  997. the Mac into treating the disk as a double-density disk.  This is a 
  998. temporary fix only, and the disk should be reformatted to the proper 
  999. size as soon as possible.
  1000.  
  1001.  
  1002. CAN I MAKE A HIGH-DENSITY DISK BY PUNCHING AN EXTRA HOLE IN A 
  1003. DOUBLE-DENSITY DISK?  (10.2)
  1004.  
  1005.     Yes you can, but I certainly wouldn't trust any data I intended to 
  1006. keep for more than the next minute or two to such a diskette.  The extra 
  1007. hole is not the only difference between a double-density and a high-
  1008. density disk.  The magnetic media on a high-density disk is a different 
  1009. type that is much more susceptible to formatting.  Double-density 
  1010. diskettes should only be formatted as 800K.  With the plummeting prices 
  1011. of real high-density disks, this really shouldn't be an issue anymore.
  1012.  
  1013.  
  1014. =============
  1015. MISCELLANEOUS  (11.0)
  1016. =============
  1017.  
  1018. IS THERE A UTILITY TO VIEW POSTSCRIPT FILES ON THE MAC?  (11.1)
  1019.  
  1020.     Net godhood awaits the first person to write a shareware or 
  1021. freeware solution to this problem.  The payware products Canvas 3.0 and 
  1022. TScript allow viewing PostScript files on the Mac, but both are large 
  1023. packages with other purposes and cost over $50 each.
  1024.  
  1025.  
  1026. IS THERE A UTILITY TO EDIT POSTSCRIPT FILES ON THE MAC?  (11.2)
  1027.  
  1028.     In the most basic sense PostScript files are just ASCII text, so 
  1029. if you're familiar with the PostScript programming language you can edit 
  1030. PostScript in any good text editor.  If you want to edit the PostScript 
  1031. files graphically, the only utility currently capable of that on some 
  1032. level is Canvas 3.0.
  1033.  
  1034.  
  1035. WHAT DOES SYSTEM ERROR XXX MEAN?  (11.3)
  1036.  
  1037.     Typically it means nothing at all of any use to you.  Your time is 
  1038. much more usefully spent trying to figure out what actions in which 
  1039. application caused the crash so that you can avoid them in the future 
  1040. rather than deciphering system error numbers.  After all, knowing that 
  1041. Error 16 means a math coprocessor is not installed doesn't help you much 
  1042. in fixing the problem.  Knowing that this happens in Quark XPress 3.0 
  1043. every time you try to link two text boxes on a master page when copies 
  1044. of those text boxes already contain text does.  (And in this case the 
  1045. error message isn't even accurate.) If you really want to know what that 
  1046. number means, get Dr. Pete Corless's System Error 7.0.1 utility 
  1047. available in the usual places.
  1048.  
  1049.  
  1050. HOW CAN I USE A PICTURE FOR MY DESKTOP?  (11.4)
  1051.  
  1052.     You need to get the init DeskPict, available from the usual FTP 
  1053. sites.  DeskPict works only on Macs with Color QuickDraw in ROM (Mac II 
  1054. and later machines).  A slightly improved and less buggy version called 
  1055. DeskPicture is part of the payware Now Utilities.
  1056.  
  1057.  
  1058. WHAT IS AUTODOUBLER?  (11.5)
  1059.  
  1060.     Salient Software's AutoDoubler is a transparent file compression 
  1061. utility that compresses most files on your hard disk and uncompresses 
  1062. them automatically when you open them so that your hard disk appears to 
  1063. be a much larger disk.  Ideally you won't know it's there once you've 
  1064. installed it.  The net consensus seems to be that AutoDoubler is fast 
  1065. and safe.  The only common known conflicts are with Norton Filesaver 
  1066. version 1.0 and 1.1, with the File Search function in Microsoft Word 
  1067. 5.0, and with Macintosh PC File Exchange.  The first has been fixed by 
  1068. Symantec in the recent release of  Norton Utilities for the Mac 2.0; the 
  1069. second is Microsoft's fault, not Salient's; and the third can avoided by 
  1070. turning off the "Show DD on Compressed Files" option in AutoDoubler's 
  1071. Control Panel.
  1072.  
  1073.  
  1074. HOW DOES AUTODOUBLER COMPARE TO DISK DOUBLER? TO MORE DISK 
  1075. SPACE? TO STUFFIT SPACESAVER?  (11.6)
  1076.  
  1077.     Disk Doubler, also from Salient Software, is a cross between 
  1078. AutoDoubler and Compact Pro.  It can uncompress all AutoDoubler 
  1079. archives; (but so can AutoDoubler) and unlike AutoDoubler Disk Doubler 
  1080. compressed files aren't automatically uncompressed when copied to floppy 
  1081. or sent via modem.  Like AutoDoubler DiskDoubler can automatically 
  1082. uncompress files when needed, but the decompression isn't nearly as 
  1083. transparent or fast as AutoDoubler's.
  1084.  
  1085.     More Disk Space is a competing product similar in functionality to 
  1086. AutoDoubler.  The various comp.sys.mac newsgroups have heard quite a few 
  1087. more reported problems with More Disk Space than with AutoDoubler.  It's 
  1088. also been argued that More Disk Space severely violates a certain 
  1089. programming edict from Apple which makes it very likely to break under 
  1090. future versions of the System.
  1091.  
  1092.     Stuffit Spacesaver from Aladdin Systems promises to be another 
  1093. competing automatic compression utility, but is not yet shipping.
  1094.  
  1095. IS THERE A JPEG VIEWER FOR THE MAC?  (11.7)
  1096.  
  1097.     Storm Technology's Picture Decompress shows JPEG's on all Macs 
  1098. with 32-bit Quickdraw.  Aaron Giles' JPEGView previews JPEG files on 
  1099. System 7 Macs with Quicktime installed.  PictPixie, a QuickTime 
  1100. development tool from Apple, also allows Macs with 32-bit QuickDraw and 
  1101. QuickTime to display JPEG's but requires enormous amounts of memory.  
  1102. All are free; the first two are available from the regular archive 
  1103. sites, the last from ftp.apple.com in /dts/mac/quicktime.  JPEGView and 
  1104. PictPixie not only display JPEG's but can also convert them to QuickTime 
  1105. format.
  1106.  
  1107.     One more free product worthy of mention is Jeff Lewis's 
  1108. Imagery/JPEG which converts JPEG format files to GIF's albeit with some 
  1109. loss of resolution.  They can then be viewed with any Gif viewer like 
  1110. QuickGif or GifConverter.  
  1111.  
  1112.  
  1113. WHAT'S A GOOD TEXT EDITOR FOR THE MAC?  (11.8)
  1114.  
  1115.     Available shareware and freeware text editors include BBEdit, Edit 
  1116. II (with grep style searching), Alpha (particularly nice for use with 
  1117. TeX files), Stevie (for fans of vi), and microEmacs.  The feature sets 
  1118. of these editors overlap somewhat but are not identical.  Since all are 
  1119. available via anonymous FTP, there's no reason not to try them all and 
  1120. find the one you like best.  Also worth noting for its search and 
  1121. replace features is the payware QUED/M from Paragon Concepts (the folks 
  1122. who brought you NISUS, the kitchen sink package for search and replace), 
  1123. about $85 street price.
  1124.  
  1125.  
  1126. WHERE DID MY ICONS GO?  (11.9)
  1127.  
  1128.     Your icons have passed on to a better place, but with a little 
  1129. magic it's normally possible to resurrect them.  Several utilities 
  1130. including Norton Utilities for the Mac and the freeware drag-and-drop 
  1131. utility Save-A-BNDL should retrieve your icons.  Rebuilding the desktop 
  1132. (Hold down the Command and option keys while starting up.) should also 
  1133. return your icons. 
  1134.